醫(yī)院改版或新門戶建設(shè)：對(duì)現(xiàn)有工作流程影響幾何？

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷的時(shí)代，醫(yī)院的信息化建設(shè)已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高管理效率的關(guān)鍵舉措。然而，對(duì)于眾多醫(yī)院而言，改版或建設(shè)新的門戶網(wǎng)站往往會(huì)引發(fā)一個(gè)關(guān)鍵疑問：這對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的工作流程影響大嗎？這一疑問并非空穴來風(fēng)，隨著醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及患者對(duì)就醫(yī)體驗(yàn)要求的不斷提高，醫(yī)院的門戶網(wǎng)站不僅是信息展示的窗口，更是醫(yī)患溝通、業(yè)務(wù)辦理的重要平臺(tái)。因此，任何對(duì)門戶網(wǎng)站的改動(dòng)都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響到醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

醫(yī)院現(xiàn)有工作流程的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的醫(yī)院工作流程在信息化建設(shè)的進(jìn)程中逐漸暴露出諸多痛點(diǎn)。首先，信息傳播的不及時(shí)和不全面是一大問題。在過去，患者往往需要親自前往醫(yī)院咨詢，或者通過電話了解醫(yī)院的專家信息、科室分布、就診流程等內(nèi)容，這不僅耗費(fèi)了患者大量的時(shí)間和精力，也增加了醫(yī)院工作人員的工作量。而且，醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)和醫(yī)療資訊難以及時(shí)傳達(dá)給患者，導(dǎo)致患者在就醫(yī)過程中存在信息不對(duì)稱的情況。

其次，醫(yī)患溝通渠道的不暢也是一個(gè)亟待解決的問題?；颊咴诰驮\前后可能會(huì)有各種疑問，但傳統(tǒng)的溝通方式主要是在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢醫(yī)生，或者通過有限的電話咨詢服務(wù)。這種溝通方式受到時(shí)間和空間的限制，無法滿足患者隨時(shí)隨地咨詢的需求，也不利于醫(yī)生及時(shí)了解患者的病情和需求。

再者，醫(yī)院內(nèi)部的信息管理和共享效率低下。不同科室之間的信息交流不夠順暢，導(dǎo)致患者的病歷、檢查報(bào)告等重要信息難以在醫(yī)院內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)，影響了醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，醫(yī)院在進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)，也面臨著數(shù)據(jù)獲取困難、分析不及時(shí)的問題，無法為醫(yī)院的決策提供有力的支持。

動(dòng)易軟件助力醫(yī)院解決痛點(diǎn)，優(yōu)化工作流程

動(dòng)易軟件針對(duì)醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站群的建設(shè)需求，推出了一系列解決方案，能夠有效解決上述痛點(diǎn)，減少改版或新門戶對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有工作流程的影響。

量身定制、開箱即用的公版模板和演示數(shù)據(jù)

動(dòng)易軟件為醫(yī)院行業(yè)量身定制了專業(yè)的產(chǎn)品安裝包（SmartHospitalPortal），系統(tǒng)內(nèi)置醫(yī)院行業(yè)專用的專業(yè)知識(shí)、專家等內(nèi)容模型，配套精心整理的默認(rèn)數(shù)據(jù)和量身定制的前臺(tái)模板。這意味著醫(yī)院在部署后即可實(shí)現(xiàn)“開箱即用”，無需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行開發(fā)和調(diào)試。例如，對(duì)于吳川市人民醫(yī)院和固原市人民醫(yī)院等眾多動(dòng)易軟件的客戶來說，他們通過使用動(dòng)易軟件的醫(yī)院行業(yè)版本產(chǎn)品，能夠高效完成醫(yī)院網(wǎng)站群建設(shè)任務(wù)，快速搭建起一個(gè)功能完善、內(nèi)容豐富的門戶網(wǎng)站。

這種“開箱即用”的模式大大減少了改版或新門戶建設(shè)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有工作流程的沖擊。醫(yī)院工作人員無需長(zhǎng)時(shí)間等待網(wǎng)站建設(shè)完成，即可將更多的精力投入到日常的醫(yī)療工作中。同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)置的專業(yè)內(nèi)容模型和默認(rèn)數(shù)據(jù)也為醫(yī)院的信息管理提供了便利，減少了信息錄入和整理的工作量。

豐富多樣的模板選擇，滿足不同需求

動(dòng)易設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)為高校門戶網(wǎng)站精心設(shè)計(jì)了數(shù)百套精美的標(biāo)準(zhǔn)模板，雖然這里提到的是高校模板，但同樣的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)優(yōu)勢(shì)也應(yīng)用到了醫(yī)院門戶網(wǎng)站的模板設(shè)計(jì)中。所有標(biāo)準(zhǔn)模板均遵循統(tǒng)一的設(shè)計(jì)與輸出規(guī)范，HTML 代碼經(jīng)過優(yōu)化重構(gòu)，并采用標(biāo)準(zhǔn)的 DIV + CSS 構(gòu)建，確保結(jié)構(gòu)規(guī)范、性能優(yōu)良。同時(shí)，所有模板均通過主流瀏覽器的兼容性測(cè)試，模板種類覆蓋產(chǎn)品默認(rèn)功能模塊。

醫(yī)院只需從模板庫中選擇符合自身業(yè)務(wù)需求、設(shè)計(jì)風(fēng)格和布局的標(biāo)準(zhǔn)模板，并對(duì)欄目名稱或頁面布局進(jìn)行少量調(diào)整，即可快速完成各級(jí)各類門戶站點(diǎn)的構(gòu)建。這不僅提高了網(wǎng)站建設(shè)的效率，還保證了網(wǎng)站的質(zhì)量和穩(wěn)定性。對(duì)于醫(yī)院來說，選擇合適的模板可以更好地展示醫(yī)院的特色和優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院的品牌形象，同時(shí)也不會(huì)對(duì)現(xiàn)有工作流程造成太大的影響。

動(dòng)易軟件其他功能對(duì)醫(yī)院工作流程的優(yōu)化

醫(yī)患溝通模塊與院長(zhǎng)信箱

動(dòng)易軟件為醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)置了醫(yī)患溝通模塊，前臺(tái)用戶可以在此模塊問答最新問題，由專業(yè)的實(shí)名認(rèn)證醫(yī)生回復(fù)。此外，還設(shè)置了院長(zhǎng)信箱，分為建議信箱、投訴信箱、咨詢信箱、感謝信箱，用戶可就不同類型內(nèi)容進(jìn)行寫信。

這一功能的設(shè)置極大地改善了醫(yī)患溝通的渠道?；颊呖梢栽诰W(wǎng)站上隨時(shí)提出自己的疑問，醫(yī)生可以在工作之余及時(shí)回復(fù)，打破了時(shí)間和空間的限制，提高了醫(yī)患溝通的效率。同時(shí)，院長(zhǎng)信箱的設(shè)置也為患者提供了一個(gè)反饋問題和建議的平臺(tái)，有助于醫(yī)院及時(shí)了解患者的需求和意見，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于醫(yī)院工作人員來說，通過集中管理醫(yī)患溝通模塊和院長(zhǎng)信箱的信息，可以更高效地處理患者的問題，減少了傳統(tǒng)溝通方式下的繁瑣流程。

強(qiáng)大的全文檢索系統(tǒng)

動(dòng)易系統(tǒng)提供的全文檢索技術(shù)擁有毫秒級(jí)的搜索速度，能夠在最短時(shí)間內(nèi)，完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握網(wǎng)站所有信息。這對(duì)于蘭州大學(xué)第二醫(yī)院等大型醫(yī)院來說尤為重要，因?yàn)檫@些醫(yī)院的網(wǎng)站往往包含海量的數(shù)據(jù)和信息。全文檢索系統(tǒng)可以為醫(yī)院官網(wǎng)解決海量數(shù)據(jù)下的站內(nèi)信息和文檔檢索應(yīng)用，向用戶提供高效、準(zhǔn)確、個(gè)性化的站內(nèi)資訊搜索體驗(yàn)。

對(duì)于醫(yī)院工作人員來說，全文檢索系統(tǒng)可以幫助他們快速找到所需的信息，提高工作效率。例如，醫(yī)生在查詢患者的病歷、檢查報(bào)告等信息時(shí)，可以通過全文檢索系統(tǒng)快速定位，減少了查找信息的時(shí)間。同時(shí)，患者也可以通過全文檢索系統(tǒng)快速找到自己需要的醫(yī)療資訊和就診信息，提升了就醫(yī)體驗(yàn)。

官網(wǎng)英文版本與會(huì)員管理系統(tǒng)

蘭州大學(xué)第二醫(yī)院官網(wǎng)英文版首頁簡(jiǎn)約清新，圖文并茂，設(shè)置了 Home、About LZUSH、News、Medical Care、Education、Research、International cooperation 等欄目，方便留學(xué)生、國際病友、海外網(wǎng)友了解蘭州大學(xué)第二醫(yī)院動(dòng)態(tài)。隨著醫(yī)療國際化的發(fā)展，越來越多的醫(yī)院開始重視官網(wǎng)英文版本的建設(shè)。動(dòng)易軟件可以幫助醫(yī)院快速搭建英文版本的網(wǎng)站，提升醫(yī)院的國際形象，吸引更多的國際患者。

此外，動(dòng)易軟件還擁有強(qiáng)大且成熟的會(huì)員管理系統(tǒng)。平臺(tái)可對(duì)網(wǎng)站用戶（網(wǎng)站注冊(cè)用戶）進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)普通公眾、醫(yī)院工作人員以及信息維護(hù)人員進(jìn)行分類管理，為不同的訪問者提供個(gè)性化服務(wù)，并根據(jù)不同類型的用戶進(jìn)行信息推送服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)還提供單點(diǎn)登錄功能，一次登錄就可以訪問網(wǎng)站的各種資源，而不必在不同系統(tǒng)、欄目間重復(fù)登錄。另外，根據(jù)門戶網(wǎng)站后臺(tái)管理的需要，還提供靈活的用戶權(quán)限設(shè)置，可以提供不同身份的用戶的權(quán)限分配。

會(huì)員管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以優(yōu)化醫(yī)院的內(nèi)部管理流程。通過對(duì)用戶的分類管理，醫(yī)院可以針對(duì)不同類型的用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，提高用戶的滿意度。例如，對(duì)于醫(yī)院工作人員，可以根據(jù)其權(quán)限設(shè)置，讓他們快速訪問和管理自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容；對(duì)于患者，可以根據(jù)其就診記錄和偏好，推送相關(guān)的醫(yī)療資訊和健康提醒。

行業(yè)趨勢(shì)與未來展望

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院的門戶網(wǎng)站將在醫(yī)院的發(fā)展中扮演更加重要的角色。未來，醫(yī)院的門戶網(wǎng)站將不僅僅是信息展示和醫(yī)患溝通的平臺(tái)，還將成為醫(yī)療服務(wù)的延伸。例如，患者可以通過網(wǎng)站進(jìn)行在線預(yù)約掛號(hào)、在線支付、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式就醫(yī)。

同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院的門戶網(wǎng)站將能夠?yàn)榛颊咛峁└泳珳?zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。通過對(duì)患者的病歷、健康數(shù)據(jù)等信息的分析，網(wǎng)站可以為患者提供個(gè)性化的健康建議和治療方案。對(duì)于醫(yī)院來說，這些技術(shù)的應(yīng)用也將有助于提高醫(yī)院的管理效率和醫(yī)療質(zhì)量。

動(dòng)易軟件作為一家在內(nèi)容運(yùn)營領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的公司，將不斷緊跟行業(yè)趨勢(shì)，為醫(yī)院提供更加先進(jìn)、完善的解決方案。未來，動(dòng)易軟件可能會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化其產(chǎn)品功能，例如加強(qiáng)與醫(yī)療設(shè)備的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享；利用人工智能技術(shù)開發(fā)智能客服，更好地解決患者的疑問等。

綜上所述，動(dòng)易軟件的一系列解決方案能夠有效減少改版或新門戶對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有工作流程的影響，同時(shí)優(yōu)化醫(yī)院的工作流程，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理效率。在未來的發(fā)展中，醫(yī)院應(yīng)積極擁抱信息化建設(shè)，充分利用動(dòng)易軟件等先進(jìn)的技術(shù)和工具，打造更加智能、便捷、高效的門戶網(wǎng)站，為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。